发货时看到机器一小处漆磨损了，我和厂长争论起来！

前几天有客户定了批机器，要发货的时候我看到机器某些地方的漆磨损了，其中有一小处掉了（不太明显的地方），我当即要求厂长另换好的机器，但是厂长没换，他说只磨损了一点点漆没事，只要机器好用就行，难看点没什么~~~~我真是郁闷到极点了，明明还有那么多机器可换，为什么不能换呢？尽管客户需要的是质量过硬的产品，但是外表也是很重要的，尤其是对于好几千元的东西。大家说说，如果你们是客户会介意机器外表的一点缺陷么？外表和内在哪个更看重呢？

li55225577 · 发表于 2007-7-18 09:45:55

自己-------外表再难看只要好用就没问题客户-------客户是上帝当然给他们最好的东西外表好看又要好用

ew2351 · 发表于 2007-7-18 09:54:04

楼上的观点和我想的一样。哎~~~我又没有换机器的权利，真是郁闷！外表这么难看，给客户的第一感觉肯定就不好。机器再好用也打折扣了！

pd_bq · 发表于 2007-7-18 09:57:42

楼主这样的员工如果多了，中国的机器就可以赶上德国和日本了。哪个企业家有眼光的，应该立刻高薪请去。技术好而马虎，不如技术一般而认真的人。

tlanso · 发表于 2007-7-18 10:04:37

楼主工作方法是不是也有点问题呢

ew2351 · 发表于 2007-7-18 10:17:53

漆碰坏了，下次还可以重新喷，为何不能把外表好质量又保证的机器发给客户呢?包装和质量都必须跟进。

tlanso · 发表于 2007-7-18 10:31:14

平时跟厂长沟通好了就不会出理争论了, 另外争论也要看现场情况呵呵老板都这样傲气的继续努力

yang_kuyee · 发表于 2007-7-18 10:33:16

这就是"中国制造=低质低价"的一个小小论点.
质量意识问题,经营理念问题.

happypeter · 发表于 2007-7-18 11:15:09

80年代，那时赵紫阳还管事的时候，从当时的西德请来一个退休专家，叫德里希的，在武汉柴油机厂当厂长，德里希一个人来中国，即没有带来技术，也没有带来什么理念，就一条，产品不合格不能出厂，德里希说得好：“中国的标准也是标准。”

即使那家伙就守着这一条，都守不住，闹得很多时候要给赵紫阳打电话，最终是大家联合起来把德里希赶走了。那家伙临走时说：佩服中国的传统势力

ylname · 发表于 2007-7-18 11:17:16

呵呵,九楼,是真的吗?

发货时看到机器一小处漆磨损了，我和厂长争论起来！

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