讨论 民营企业管理中的人性管理

请大侠们积极参与发言

人性管理的基本涵义是对人性特质的再培育、激发和利用，充分发挥人性的积极作用，剔除人性的消极作用，就是应用人性哲学思想教育员工学会做人，做一个积极的人。

那么人性是什么。人性就是人内在拥有的本质特性，既有积极方面的特质（积极人性），也有消极方面的特质（消极人性）。笔者总结起来，积极方面的特质主要包括快乐、忠诚、主动、独立思考、勇敢、行善和需要帮助等七个方面。消极方面的特质主要包括郁闷、叛逆、惰性、借口、软弱、猜疑和封闭等七个方面。虽然人性的内容远不至于此，还可以总结许多条，但是，人性有积极的一面，也有消极的一面，这一点是无可厚非的。人性管理哲学思想就是要研究上述人性的不同特质，并能恰如其分地启发人性的积极方面的特质，消除人性的消极方面的特质。要通过各种途径和方式，让员工快乐地工作，让员工对民营企业百般地忠诚，让员工在接任务后能独立思考，让员工勇敢地面对一切困难，让员工培养乐于助人和行善习惯，让员工相互帮助。同时，也要通过各种途径和方式，消除员工的郁闷心情，消除惰性，放弃叛逆心态，打消员工找借口的任何机会，帮助员工从软弱中坚强起来，消除员工的任何猜疑，激发员工的热情使其走出封闭的怪圈。

企业人力资源管理不是要教会员如何去开展工作，如何去完成任务并取得效益。如果这样来理解企业人力资源管理，就没有理解企业人力资源管理的本质。任何一位经理或老总，如果是这样企业人力资源管理，就根本无法有效管理企业人力资源，毕竟精力是有限的。实际上，员工要做什么，岗位说明书都有记载。员工接到任务如何去完成并取得成果，经理或老总不需要交代，那是员工自己的事。员工能选择你的民营企业，并选择一种岗位，其实他已经知道该种岗位的基本要求，否则他不会接受这个岗位，他是有备而来的。但是，有些员工为什么接受这个岗位工作之后，热情不高，效率不高，做事拖拖拉拉，有责任不敢承担，有任务不敢接，即使交代他如何去做，他还是不愿做，做了但还是做不好，等等。其实，问题不在于他的能力，而是人性的消极特质在起作用。相反，有些员工能力虽然平平，但是如果上级交代一项任务，哪怕该项任务已超出了他的能力范围，他还是能够独自完成这项任务，而不需要上级的任何交代，这是人性的积极特质在起作用。因此，经理和老总在人本管理上并不是要教会员工如何去开展工作，交代任务如何去完成，而是应重视人性的正确引导，这才是民营企业人力资源管理的本质要求。如果民营企业管理者能从人性哲学思考人力资源管理，必然会取得这样的效果：有能力的员工能高效地完成任务，能力平平的员工也能准确地完成任务并取得满意的结果，而且，所有员工在民营企业工作并不是为了任务而工作，而是在民营企业中实现做人的价值。如果能达到这样的效果，民营企业管理者还用担心人力资源管理没有成效吗？

而且，人性管理的劳动力边际效益呈递增现象。因为，人性管理在于激发人的传统伦理道德，如果员工都是具有积极人性特质，再多的员工在企业也不会嫌多，这样的员工相互之间会有更多协作且协用关系会更好。

人性管理作为一种管理方式,如果能把这个方式发挥到极致,相信是无所匹敌的.
但其中也会有很多很多路要走,而且,像这种艺术一般的管理方式,我认为用在高级人员的身上效果会比较好,普通的人员还是采用标准化的比较好.
我们需要我们的体系像一部机器一样.各个零件之间以设计时的功能在运作.(普通人员)
而机器的设计者,决定这个机器可以从事那方面的工作的人,就需要使他的能力达到最大,这样设计出来的机器才会得到他思想的传承.

搂主说了许多人性管理的好处，我想说说实行人性管理时容易出现的问题和对策。

人性管理有一个难度。就是很多人对人性特点的判定是不一致的。比如谨慎与保守，主动与越权，忠诚与盲从，独立思考与不擅合作等等。这个时候人性管理就会遇到很大的障碍。所以我认为人性管理的第一必要条件是组织的个体具有大致相同的世界观和价值观。对同一企业里世界观和价值观不同的部分也要采用不同形式的人性管理。就是落花泪宇所说的高级人员和普通人员。

第二点，人性管理不是凭空出现的，而应该是制度化管理的升华。先用制度化管理规范个体的行为，让这种行为形成习惯，进而形成企业文化，这时才是实行人性管理的最佳时机。在初期实行人性管理可能会引起混乱，导致一种“敬酒不吃吃罚酒，你们这些人就是欠管”的现象。

第三点是人性化管理往往存在误区。比如同人情，人际关系混为一谈。中华民族是一个重感情的民族。但是人性化管理不是一切以感情，人际关系为重的管理方式。人性化管理也包含惩罚，但这种惩罚的目的是激起人的羞愧心，竞争心。很多人觉得团队团结就是团队内不能有竞争，不能有不同意见，大家一团和气。这实际上并不是人性化管理的目标。还有一种情况是上司充分授权，即使是没有能力的员工也出于“担心员工没有成就感”而不去全程指导。殊不知有很多人并不是很享受这种人性的尊重，这样往往打击了他们的信心，而不是获得了成就感。

我认为给员工他们需要的东西是人性管理的本质。注意不是我们认为他们需要的东西。

在规模不大的高科技行业可能会取得较好的管理效果。
在目前，就我了解的多数企业还达不到这种层次，只能说在一些环节更加重视员工的感受，让人更舒心一些而已。

感谢大侠发言

我想，最重要的是对对方的尊敬。只要有了这个观念，那其它的都好办。